Пассажирам особых категорий

• Обратиться к сотруднику службы транспортной (авиационной) безопасности на входе в аэровокзал.
• Позвонить по номеру + 7 (4242) 559–505
• Обратиться к сотруднику аэропорта на стойке информации, расположенной на 1-м этаже в центре аэровокзала.

• Дату, время и номер рейса;
• Название авиакомпании;
• Характер ограничений;
• Понадобится ли инвалидное кресло, если есть собственное — сообщить о его габаритах, способности к трансформации, наличии батареи;
• Уточнить наличие костылей или собаки-поводыря;
• Какие именно услуги вам потребуются.

Сотрудники аэровокзала готовы предоставить всю необходимую помощь, чтобы пребывание в аэровокзале стало максимально комфортным на всех этапах.

Для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья на автостоянке аэровокзала выделены бесплатные парковочные места. Они расположены максимально близко ко входу в аэровокзал и обозначены знаком «Инвалид».

Чтобы воспользоваться этой парковкой бесплатно, пожалуйста, обратитесь к паковщику при выезде.

• Входы в аэровокзальный комплекс оснащены револьверными дверями с возможностью замедления.
• На всех этажах аэровокзала расположены специально оборудованные туалетные комнаты для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.
• По запросу пассажира аэровокзал предоставит инвалидную коляску на период нахождения на территории аэровокзала.

• Пассажиры с ограниченными возможностями здоровья могут пройти процедуру регистрации самостоятельно на выделенной стойке, которая обозначена специальным информационным знаком.
• Посадка на борт при необходимости осуществляется с помощью амбулаторного лифта и начинается за 50 минут до назначенного времени вылета.
• Что бы воспользоваться креслом-коляской, обратитесь на стойку информации.

• Высадка из самолета пассажира с ограниченными возможностями здоровья происходит после высадки всех пассажиров.
• Пассажира с ограниченными возможностями здоровья у борта воздушного судна встречает специалист по сопровождению. Он помогает получить багаж и сопровождает пассажиров с ограниченными возможностями здоровья до выхода из аэровокзала.

• Кресла-коляски, используемые пассажирами с ограниченными возможностями здоровья, принимаются к воздушной перевозке сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания дополнительной платы.
• Пассажиры могут пользоваться своим собственным креслом-коляской до момента посадки на борт самолета (за исключением коляски с электрическим приводом).
• Кресло-коляска с электрическим приводом, сдается в качестве зарегистрированного багажа при регистрации на рейс. Пассажиры, использующие такие коляски, обязаны иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора, а также упаковку для него.
• Отсоединение и присоединение клемм пассажир или сопровождающее его лицо осуществляет самостоятельно либо при помощи сотрудников аэровокзала.

• По запросу пассажиров с ограниченными возможностями здоровья предоставляется помощь в выгуле собак-проводников.
• На территории аэровокзала есть зеленая зона для выгула собак-проводников, которая располагается справа от входа в аэровокзал (обозначены специальными знаками на карте).

Получить дополнительную консультацию по предоставлению услуг маломобильным пассажирам в аэропорту Южно-Сахалинск можно позвонив по телефону +7 (4242) 559-505.