Чётко и технологично: аэровокзал «Южно-Сахалинск» получил высокую оценку от федеральных экспертов

С рабочим визитом главную авиагавань региона посетил президент Торгово-промышленной палаты России Сергей Катырин. В эти дни вместе с коллегами руководитель некоммерческой организации изучает ведущие инвестиционные проекты областного центра. Акцент – на производственных процессах. 

Во время обзорной экскурсии по терминалу делегация познакомилась с работой ключевых подразделений комплекса, таких, как служба транспортной безопасности, организации перевозок, наземного обслуживания, а также производственно-диспетчерской службы. На примере отдельных участков сотрудники аэровокзала объяснили, какие инструменты производственной системы применяют для повышения пропускной способности, охраны труда и качества предоставляемых услуг.

Так, для большинства отделов в воздушной гавани разработали собственный стандарт рабочего места, а вместе с ним – правила для выполнения той или иной операции. В зоне входного досмотра, к тому же, пересмотрели схему движения пассажира. Несколько линий объединили для оптимизации ресурсов и людей. В зале регистрации оборудовали стойки для самостоятельного оформления пассажира и багажа на рейс. Тут же запустили мобильные терминалы для оплаты услуг от авиакомпаний.

В прошлом году безлюдные технологии внедрили и в работу комнаты матери и ребёнка. Её оснастили домофоном и системой видеонаблюдения. Теперь для того, чтобы пассажир с малышом отдохнул перед рейсом, достаточно позвонить и показать посадочный талон на камеру: дверь откроется автоматически. Без постоянного наблюдения со стороны персонала в аэровокзале работают и новые пространства в зоне ожидания вылетов: комнаты для пеленания младенцев и для отдыха питомцев.

Отметим, в этом году сервисы аэровокзала также успели оценить блогер Дмитрий Добролюбов и министр образования Сахалинской области Анастасия Киктева. Главная воздушная гавань островов регулярно принимает различных отраслевых экспертов, чтобы совершенствовать производство и услуги.